Çantalarımızda yüksek kaliteli, %100 polyester kumaş kullanıyoruz. Bu malzeme hem hafif hem de oldukça dayanıklıdır. Günlük kullanımda formunu korur, kolay yıpranmaz ve suya karşı dirençlidir. Seçtiğimiz bu kumaş, estetikle işlevselliği bir araya getirirken aynı zamanda sürdürülebilir bir üretim anlayışını da destekler.

Evet, çantalarımızı daha özel hale getirmek için nakış tekniğiyle kişiselleştirme imkanı sunuyoruz. İsim, harf ya da küçük bir sembol gibi detayları çantanıza nakışla işleyebiliyoruz. Bu işlem tamamen elde ve özenle yapılır, böylece her bir kişisel dokunuş ürünün ruhunu yansıtır. Kendi stilinize özel bir parça yaratmak isterseniz bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

Kesinlikle! Tüm ürünlerimizi elde ve sınırlı sayıda üretiyoruz. Seri üretimin aksine, her bir çantada tasarımın ve işçiliğin izlerini taşıyan detaylara yer veriyoruz. Bu yaklaşım, el emeğine olan saygımızı ve zamansız tasarımlar yaratma felsefemizi yansıtıyor.

Çantalarımızı uzun süre ilk günkü formuyla kullanabilmeniz için makinede yıkamanızı önermiyoruz. Bunun yerine, nemli bir bez yardımıyla yüzeyini silerek temizlemeniz yeterlidir. Özellikle nakış işleme yapılan alanların zarar görmemesi için kimyasal temizlik ürünlerinden kaçınmanızı tavsiye ederiz. Doğru bakım ile ürününüz size uzun yıllar eşlik eder.

Kişiselleştirilmiş ürünler (örneğin isim, harf ya da sembol gibi nakış işlemeleri yapılmış ürünler) özel olarak sizin için üretildiği için, bu ürünlerde iade ya da değişim kabul edemiyoruz. Sipariş öncesinde detayları dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz. Her zaman memnuniyetinizi önceliğimiz olarak görüyoruz; bu nedenle herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme sistemleri (örneğin iyzico, Shopier, PayTR gibi) üzerinden ödeme kabul ediyoruz. Ödemeleriniz SSL sertifikasıyla korunur, bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Bazı bankalarla yapılan anlaşmalar doğrultusunda kredi kartınıza taksit imkanı sunabiliyoruz. Sepet ekranında kart bilgilerinizi girerken sistem otomatik olarak taksit seçeneklerini gösterecektir.

Herhangi bir ödeme sorunu yaşarsanız bizimle İletişim Formu üzerinden ya da doğrudan e-posta yoluyla irtibata geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.

Eğer ürün kişiselleştirilmemişse, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade işlemi onaylandıktan sonra ücret iadesi 5 iş günü içinde tarafınıza yapılır.

Evet, kullanılmamış ve kişiselleştirilmemiş ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Stok durumuna bağlı olarak aynı modelin farklı bir rengiyle ya da benzer fiyat aralığındaki başka bir ürünle değişim yapabiliriz. Değişim sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterli; size adım adım yardımcı oluruz.

Eğer ürün size kusurlu veya yanlış gönderildiyse, iade kargo ücreti tamamen bize aittir. Ancak farklı bir nedenle (örneğin fikir değişikliği) yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünü orijinal ambalajıyla, kullanılmamış şekilde ve tüm aksesuarlarıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade süreciyle ilgili detaylı yönlendirme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.